Serian Sistemas Contextos organizacionales
Integración de tecnologías informáticas
Durante las diferentes etapas de evolución de un sistema de gestión organizacional surgen necesidades de incorporación de soluciones tecnológicas que permitan la optimización de las actividades de registro, intercambio y procesamiento de información entre las diferentes partes de la organización. La existencia de un plan de informatización, facilita la planificación de las acciones de corto, mediano y largo plazo, relacionadas con la integración de diferentes tecnologías informáticas. La formalización de un plan de informatización en base a un modelo metodológico, permite integrar diferentes tecnologías informáticas en el marco de acciones de mejora continua de los procesos organizacionales.
La planificación del proceso de informatización de una organización sobre la base de la formalización de sus sistemas de trabajo, permite asegurar una correcta integración de las tecnologías de la información requeridas a lo largo de su desarrollo organizacional. El diseño de un modelo metodológico de informatización, debe garantizar la definición de etapas de implementación alineadas con los procesos de revisión de metodologías de trabajo. La información obtenida en las diferentes etapas de ejecución formarán parte de la plataforma de parametrización de tecnologías de la información de diferentes proveedores de la organización.
SGC 1: Proceso de clasificación de la información administrada dentro de la organización, sobre la base de su diseño organizacional. Esta etapa se implementa durante las actividades de reingeniería de procesos de la organización, asociada a la documentación e implementación de su sistema de gestión organizacional.
SGC 2: Proceso de clasificación de la información intercambiada con otras organizaciones sobre la base del contexto de sus actividades. Esta etapa se implementa durante las actividades de reingeniería de procesos de la organización, asociada a la documentación e implementación de su sistema de gestión calidad.
SGC A: Proceso de implementación de tecnologías de la información en las diferentes partes de la organización como recurso de optimización del sistema de gestión organizacional. Esta etapa se implementa durante las actividades de reingeniería de procesos de la organización asociada a la documentación e implementación de mejoras del sistema de inteligencia organizacional.
A medida que se avanza en las diferentes etapas de implementación, se logra la coordinación de acciones individuales o grupales de los integrantes de la organización, formando parte de rutinas de trabajo. En caso de decidirlo, la organización podrá avanzar en procesos de certificación de normas de calidad como un paso natural de la evolución de su cultura organizacional.
El proceso de informatización de las actividades de la organización es traducido, entonces, a la ejecución de programas de trabajo basados en las especificaciones de diseño obtenidas de las revisiones del sistema de gestión organizacional.
En el marco de un modelo de informatizci&o;n, se coordinarán programas de incorporación de tecnologías de la información claramente diferenciados. Las etapas del programa permitirán establecer los objetivos a cumplir por cada parte de la organización que lo implementa. Durante las etapas de implementación del programa, se podrán evaluar diferentes proveedores según las categorías de tecnologías de la información a ser integradas como plataforma informática de la organización. Este modelo permite el desarrollo de proyectos formales de incorporación de tecnología informática independientes del diseño organizacional y de la misma tecnología a ser incorporada. Esta estrategia garantizará a la organización, que el cambio de proveedores o de tecnologías, sea realizado sin impactos negativos para sus integrantes y su operatoria habitual.
Las aplicaciones de tecnologías de la información integradas en el marco de este programa asegurarán el registro de los datos necesarios para el análisis de los sistemas de trabajo, para el control de la debida aplicación de las políticas y metodologías de trabajo y para la auditoría del nivel de coordinación y cumplimiento de los objetivos pautados para el desempeño de cada una de las actividades organizacionales.
Como la integración de aplicaciones de tecnologías de la información debe prever la disponibilidad de los recursos necesarios para su implementación, administración y mantenimiento, la organización debrá incorporar en sus metodologías generales de trabajo, rutinas destinadas a la evaluación del avance y resultados de los proyectos. Estas rutinas de trabajo, serán la base del sistema de mejora continua de la organización y se aplicarán a cualquier tipo de proyecto que se desarrolle en ella.
